Thực hiện chỉ đạo của UBND tỉnh tại Kế
hoạch số 4812/KH-UBND ngày 07/5/2021 về thực hiện các giải pháp phòng, chống dịch
bệnh Covid-19 tại Trung tâm Hành chính công tỉnh và Bộ phận một cửa cấp huyện,
cấp xã trên địa bàn tỉnh Đồng Nai, nhằm nâng cao hiệu quả trong công tác phòng,
chống dịch Covid-19, Văn phòng UBND tỉnh đã ban hành văn bản số 1498/VP-HCC
ngày 02/6/2021 về việc phối hợp tuyên truyền, hướng dẫn người dân, doanh nghiệp
nộp hồ sơ và nhận trả kết quả thủ tục hành chính. Trong đó Văn phòng UBND tỉnh
đề nghị Tổng đài 1022 hướng dẫn người dân, doanh nghiệp nộp hồ sơ và nhận trả kết
quả thủ tục hành chính trực tuyến. Cụ thể đối với các hồ sơ thủ tục hành
chính đã triển khai dịch vụ công trực
tuyến, khuyến khích người dân, doanh nghiệp thực hiện hình thức nộp hồ sơ trực
tuyến, hoặc qua hình thức dịch vụ bưu chính công ích đối với các thủ tục hành
chính còn lại.
Tạm ngừng tiếp nhận, trả hồ sơ trực
tiếp đối với người dân, doanh nghiệp cư trú tại các tỉnh đang thực hiện giãn
cách xã hội theo CHỉ thị số 15/CT-YYg ngày 27/03/2020 và Chỉ thị số 16/CT-TTg
ngày 31/3/2020 của Thủ tướng Chính phủ tại Trung tâm Hành chính công và Bộ phận
một cửa các cấp. Hệ thống tổng đài 1022 sẽ hướng dẫn, hỗ trợ người dân, doanh
nghiệp nộp hồ sơ qua hình thức trực tuyến; dịch vụ bưu chính công ích; phối hợp
với các Sở, ban ngành, UBND cấp huyện, Bưu điện tỉnh trả tất cả kết quả hồ sơ
thuộc trường hợp nêu trên qua dịch vụ bưu chính công ích. Để hạn chế tập trung
đông người khi thực hiện việc tiếp nhận trực tiếp tại Trung tâm Hành chính công
và Bộ phận một cửa các cấp nhằm thực hiện hiệu quả các biện pháp phòng, chống
Covid-19, đối với các thủ tục hành chính đặc thù, cấp bách phải nộp trực tiếp
(không thể thực hiện qua hình thức trực tuyến hay BCCI), khuyến khích người
dân, doanh nghiệp đăng ký đặt lịch hẹn giờ làm việc qua Tổng đài 1022.
Trước đó, UBND tỉnh cũng yêu cầu triển
khai hệ thống ghi nhận việc đi/đến thông qua quét mã QR code nhằm kiểm soát,
ghi nhận các hoạt động ra vào trụ sở cơ quan quản lý nhà nước trên địa bàn tỉnh,
trụ sở tiếp công dân, Trung tâm Hành chính công, Bộ phận một cửa cấp huyện, cấp
xã trên địa bàn tỉnh Đồng Nai, Bộ phận một cửa các cơ quan ngành dọc, cơ sở y tế,
cơ sở giáo dục, doanh nghiệp cơ sở sản xuất kinh doanh…
Xem chi tiết công văn 1498/VP-HCC
ngày 02/6/2021 tại đây 
1498_VP_HCC_02.06.2021.pdf
Ngọc Mai - Chi cục TĐC Đồng Nai