Với mục tiêu nhằm giúp các cán bộ tham dự nắm được các nội dung về TCVN ISO 9001:2015, việc chuyển đổi hệ thống quản lý chất lượng (HTQLCL) theo TCVN ISO 9001:2008 sang TCVN 9001:2015 và một số nội dung cơ bản về ứng dụng công nghệ thông tin tích hợp với hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 tại các cơ quan, tổ chức thuộc hệ thống hành chính nhà nước, các chuyên gia của Trung tâm khoa học và Công nghệ đã trao đổi các thông tin về cấu trúc, phiên bản của TCVN ISO 9001:2015 và hướng dẫn chuyển đổi hệ thống tài liệu cho từng cơ quan phù hợp với Mô hình khung của Bộ Khoa học và Công nghệ ban hành theo Quyết định 101/QĐ-BKHCN ngày 21/01/2019.
Trước buổi tập huân, Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ đã phát biểu: Việc áp dụng TCVN ISO 9001:2015 sẽ mang lại lợi ích như phương thức làm việc với tính hệ thống công khai, minh bạch, rút ngắn thời gian; giúp gia tăng năng lực, trách nhiệm cũng như ý thức phục vụ của cán bộ công chức; giảm thiểu hành động sai sót khi ra quyết định. HTQLCL theo TCVN ISO 9001:2015 còn cung cấp công cụ để xác định và cụ thể hóa kết quả thực hiện thông qua đánh giá có hệ thống; giải quyết các vấn đề tồn tại và phòng ngừa dựa trên quản lý các quá trình, quản trị rủi ro; thiết lập biện pháp nhằm phát hiện sự không phù hợp, xác định nguyên nhân gây ra, lập kế hoạch và thực hiện hành động khắc phục; cung cấp bằng chứng khách quan nhằm đạt được mục tiêu phù hợp với từng bối cảnh của các sở, ban ngành. HTQLCL theo TCVN ISO 9001:2015 sẽ tiếp tục là công cụ hữu hiệu giúp các sở, ban, ngành nói riêng và tỉnh Đồng Nai nói chung đạt được hệ thống các mục tiêu đã đề ra.
Về cấu trúc, phiên bản TCVN ISO 9001:2015 có 10 điều khoản so với phiên bản cũ là 8 điều khoản. Về nội dung, có một số thay đổi cơ bản như: theo Tiêu chuẩn mới đòi hỏi các đơn vị phải xác định “bối cảnh” bên trong và bên ngoài để đánh giá chúng ảnh hưởng đến đơn vị mình như thế nào; phiên bản mới cũng không đòi hỏi phải có Đại diện lãnh đạo chất lượng mà lãnh đạo cao nhất phải trực tiếp điều khiển hệ thống quản lý chất lượng và một nội dung mới nữa được bổ sung trong phiên bản này là các đơn vị phải xác định được các rủi ro và cơ hội để từ đó hoạch định được các hành động giải quyết những rủi ro và cơ hội của đơn vị mình v.v…
Về cấu trúc Mô hình khung gồm 3 phần chính. Với kết cấu 3 phần như trên, Phần 1 là các cơ quan có thể nắm được cách thức để xác định rõ phạm vi áp dụng HTQLCL của cơ quan, qua đó liên tục cải tiến và cập nhật sự thay đổi các thủ tục hành chính, các văn bản pháp quy để hoàn thiện HTQLCL của mình; Phần 2 là phần các cơ quan có thể chủ động nghiên cứu và xây dựng các tài liệu theo yêu cầu của tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2015; Phần 3 là phần mỗi cơ quan có thể tìm hiểu và sử dụng quy trình xử lý công việc mẫu một cách hợp lý nhất, phù hợp nhất với thủ tục hành chính mà tổ chức mình đang thực hiện để triển khai, áp dụng và nghiên cứu để xây dựng các quy trình xử lý công việc đối với các thủ tục hành chính khác.
Bên cạnh đó, buổi tập huấn cũng hướng dẫn kỹ năng chuyển đổi Hệ thống quản lý chất lượng từ TCVN ISO 9001:2008 sang TCVN ISO 9001:2015 bao gồm 5 bước: Lập kế hoạch nâng cấp HTQLCL theo phiên bản mới; đánh giá và phân tích thực trạng của HTQLCL ISO hiện tại; đào tạo, phổ biến về tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2015, về Hệ thống quản lý chất lượng, về chính sách chất lượng cho toàn bộ cán bộ trong tổ chức; tiến hành xem xét của lãnh đạo đối với Hệ thống quản lý chất lượng; thực hiện công bố hoặc liên hệ đăng ký chứng nhận với các tổ chức chứng nhận, đồng thời cũng chỉ ra nhiều lợi ích của việc áp dụng TCVN ISO 9001:2015 như: Phương pháp làm việc rõ ràng, có kế hoạch cụ thể, có cơ hội học hỏi và chia sẻ kinh nghiệm, là cơ sở để kiểm tra đánh giá cán bộ; lãnh đạo tập trung vào việc quản lý mang tính chiến lược, không phải can thiệp những công việc mang tính sự vụ…
Đến tham dự lớp tập huấn có hơn 170 đại biểu là cán bộ, công chức, viên chức thuộc các sở, ngành, Ủy ban nhân dân các huyện, thành phố trên địa bàn tỉnh.
Tại lớp tập huấn, các đại biểu được cập nhật các kiến thức về HTQLCL theo TCVN ISO 9001:2015 và thực hành chuyển đổi tài liệu trực tiếp cho từng cơ quan trong đó
Qua lớp tập huấn này sẽ giúp các cơ quan nhận thức đầy đủ về các điểm mới trong TCVN ISO 9001:2015, kỹ năng cần thiết để xây dựng, chỉnh sửa tài liệu hệ thống quản lý chất lượng của đơn vị mình phù hợp với Mô hình khung của Bộ Khoa học và Công nghệ và đặc biệt là mang lại hiệu quả thiết thực trong việc áp dụng, quản lý, nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính tại đơn vị mình./.
Khánh Linh